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MediVoice: Der autonome Telefonassistent

Als intelligente Schnittstelle zwischen Arzt und Patient übernimmt MediVoice zeitraubende Routineaufgaben und erleichtert deinen Praxialltag!

  • MediVoice_Überscicht
  • MediVoice_Aufgaben
  • MediVoice_Gespräche

GenAI-basierte Patientenkommunikation mit MediVoice

Der autonome Telefonassistent MediVoice bearbeitet bis zu 80 Prozent aller Anrufe autonom. Patientenanliegen werden dabei nach den Regeln der Praxis effizient und ohne Eingreifen des Praxisteams erfüllt. Als Integration in
die Cloud-Telefonanlage reduziert er den Arbeitsaufwand für das Praxispersonal so erheblich.

Deine Vorteile auf einen Blick

icon_hantel

Stärkung der Praxis

MediVoice unterstützt das Praxis-
team und wirkt so gegen Fachkräfte-
mangel, Fluktuation und temporäre Ausfälle
in der Praxis.

icon_stoppuhr

Weniger Zeitaufwand

Der Zeitaufwand zum Bearbeiten
von Patientenanfragen wird um bis
zu drei Stunden pro Tag und behan-
delndem Arzt reduziert.

icon_kreislauf

Weniger Routineaufgaben

MediVoice automatisiert bis zu 80
Prozent der Terminvergaben voll-
ständig und reduziert so Standard-
aufgaben signifikant.

icon_kalender

Flexible Kalendernutzung

MediVoice lässt sich entweder über
den MediVoice-eigenen Praxiska-
lender oder über bestehende PVS-
Schnittstellen nutzen.

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Nahtlose Integration

MediVoice lässt sich dank Schnitt-
stelle mit nur wenigen Klicks direkt
in die reventix Cloud-Telefonanlage
integrieren.

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Zwei Kanäle - Eine Konfiguration

Die Konfiguration des Telefonassis-
tenten kann auch für die Online-Ter-
minbuchung MediChat verwendet
werden.

Funktionen

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  • Selbstständiges Erledigen von bis zu 80 % der Anfragen

  • Mehrsprachige Unterstützung

  • Self-Service für viele Konfigurationseinstellungen

  • Bearbeitung verschiedener Anliegen wie Termin, Befund, Rezept

  • Autonome Terminbuchung, Terminabsage, Terminverschiebung und Beantwortung von Terminnachfragen

  • Terminbestätigungen und Terminerinnerungen

  • Terminoptimierung bei mehreren Standorten

  • Eigener Praxiskalender (optional)

  • Dashboard mit Analysemöglichkeiten über Trends und Verteilungen

  • Anrufliste mit einer automatisch generierten Zusammenfassung des Anrufinhalts

  • Aufgabenliste

  • Gesprochene Patientenanfrage wird in Text konvertiert

  • Individuelle Workflow-Unterstützung über Tags

  • Umfassende Filteroptionen nach Anruf- und Patientenkriterien

  • Automatisches Erstellen von Aufgaben aus Anrufen, die nicht autonom bearbeitet werden können (z. B. bei Rezeptbestellungen)

  • Autonome Beantwortung von Fragen zu Öffnungszeiten und allgemein zur Praxisorganisation (z. B.Erreichbarkeit oder Barrierefreiheit)

  • Vollständig DSGVO-konform

  • Patientendaten voll verschlüsselt und anonymisiert

  • Cloud-basierte Anwendung (Server in Deutschland)

  • Zugriff auf die Anwendung über den Web-Browser

  • Wachsende Anzahl von Integrationen mit Herstellern von Praxisverwaltungssystemen

Warum reventix?

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Sicherheit “Made in Germany”

Jährlich verursachen Hacker-Angriffe deutschen Unternehmen einen Schaden in Höhe von rund 203 Milliarden Euro.  Deshalb ist in Sachen Sicherheit „Made in Germany“ unser oberstes Credo.

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Ausgezeichneter Service

Bei uns gibt es kein Callcenter und kein Multi-Level-Support. Unser Support-Team sitzt im Büro nebenan und ist technisch geschult. Hier wird dir schnell und kompetent geholfen.

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Wir 💚 die Umwelt

Wir achten nicht nur darauf, dass unsere Produkte, wie die Cloud-Telefonanlage, so nachhaltig wie möglich sind, sondern wir tun auch selbst etwas für die Umwelt. Wir zeigen dir, wie!

Du brauchst noch mehr Informationen? Lass dich beraten!

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