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smao: KI-Telefonie, die mehr kann als Anrufe annehmen

Erreichbar sein ist gut. Anliegen direkt erledigen ist besser. Die KI-Telefonie-Plattform smao nimmt Anrufe entgegen, beantwortet Fragen und automatisiert ganze Serviceprozesse. Von der intelligenten Weiterleitung bis zur Ticketanlage in deinem bestehenden System.

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Mehr als ein KI-Telefonassistent

smao macht aus deiner Telefonie eine intelligente Servicezentrale. Die KI-Assistenten sind rund um die Uhr erreichbar, verstehen Anliegen in natürlicher Sprache und übernehmen wiederkehrende Aufgaben selbstständig.

Das Besondere: Ein Gespräch endet nicht einfach mit einer Zusammenfassung. Dank umfangreicher Integrationsmöglichkeiten können Informationen direkt an bestehende Systeme übergeben und weitere Prozesse automatisiert werden.

So entlastest du dein Team, verbesserst die Erreichbarkeit und sorgst dafür, dass Kundenanliegen zuverlässig bearbeitet werden.

Deine Vorteile auf einen Blick

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Rund um die Uhr erreichbar

smao nimmt Anrufe auch außerhalb deiner Geschäftszeiten, bei hohem Anrufaufkommen oder während laufender Gespräche entgegen. So geht kein Anliegen verloren.

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Automatisierte Serviceprozesse

Von der Anliegenaufnahme bis zur Ticketanlage oder Terminbuchung: smao kann Prozesse direkt im Gespräch oder im Anschluss automatisch auslösen.

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Digitale Souveränität

smao wird in Deutschland gehostet. Die Gesprächsverarbeitung erfolgt ohne OpenAI und ohne US-KI-Subprozessoren. Kundendaten werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet.

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Weniger Routineaufgaben

Häufige Fragen beantwortet smao automatisch anhand deiner hinterlegten Informationen. Dein Team gewinnt Zeit für die Aufgaben, bei denen es wirklich gebraucht wird.

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Umfangreiche Integrationen

Verbinde smao mit bestehenden CRM-, Ticket- und Kalendersystemen. Über APIs und Webhooks lassen sich auch individuelle Workflows realisieren.

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Individuell konfigurierbar

Du bestimmst, wie deine KI-Assistenten kommunizieren, welches Wissen sie nutzen, welche Anliegen sie bearbeiten und wann ein Anruf weitergeleitet wird.

Funktionen

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  • Automatische Anrufannahme rund um die Uhr

  • Natürlichsprachige Kommunikation

  • Mehrsprachige KI-Assistenten

  • Individuelle Begrüßungen und Gesprächsabläufe

  • Intelligente Anrufweiterleitung

  • Gleichzeitige Bearbeitung mehrerer Anrufe

  • Hosting in Deutschland

  • Keine US-KI-Subprozessoren in der Gesprächsverarbeitung

  • Kein KI-Training mit Kundendaten

  • Rollenbasierte Zugriffsrechte

  • Optionaler On-Premises-Betrieb für Enterprise-Kunden

  • Automatische Erfassung und Strukturierung von Anliegen

  • Ticketanlage in angebundenen Service- und Ticketsystemen

  • Anbindung an CRM-Systeme

  • Terminbuchung über Kalenderintegrationen

  • Individuelle Workflows über APIs und Webhooks

  • Automatisierte Übergabe von Gesprächsinformationen

  • Browserbasiertes Dashboard

  • Individuell konfigurierbare KI-Assistenten

  • Zentrale Wissensdatenbank

  • Gesprächszusammenfassungen und Anrufübersicht

  • Individuelle Weiterleitungsregeln

  • Analyse und Auswertung von Anrufen

Nächste Schritte

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Starte mit 50 kostenlosen Gesprächsminuten und lerne die smao-Plattform kennen. Nach deiner Registrierung erhältst du eine Einladung zu deinem Account und kannst direkt deinen ersten KI-Telefonassistenten ausprobieren.

 

  • 50 kostenlose Gesprächsminuten

  • Keine Kreditkarte erforderlich

  • Sofortiger Zugang zur Plattform

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Wir melden uns persönlich bei dir und vereinbaren ein gemeinsames Onboarding-Gespräch. Dabei besprechen wir, wie du smao einsetzen möchtest, und unterstützen dich bei der Einrichtung und individuellen Konfiguration deines KI-Assistenten.

 

  • Persönliches Onboarding

  • Gemeinsame Planung deines Anwendungsfalls

  • Unterstützung bei Einrichtung und Konfiguration

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Nach der Testphase und erfolgreichen Konfiguration geht dein KI-Assistent in den produktiven Betrieb. Gemeinsam binden wir smao an deine reventix Cloud-Telefonanlage an und stellen deinen Assistenten live. Bei einem zügigen Ablauf ist das bereits innerhalb einer Woche möglich.

  • Anbindung an deine Telefonanlage

  • Produktivschaltung deines KI-Assistenten

  • Schneller Start in den Arbeitsalltag

Warum reventix?

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Sicherheit “Made in Germany”

Jährlich verursachen Hacker-Angriffe deutschen Unternehmen einen Schaden in Höhe von rund 203 Milliarden Euro.  Deshalb ist in Sachen Sicherheit „Made in Germany“ unser oberstes Credo.

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Ausgezeichneter Service

Bei uns gibt es kein Callcenter und kein Multi-Level-Support. Unser Support-Team sitzt im Büro nebenan und ist technisch geschult. Hier wird dir schnell und kompetent geholfen.

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Wir 💚 die Umwelt

Wir achten nicht nur darauf, dass unsere Produkte, wie die Cloud-Telefonanlage, so nachhaltig wie möglich sind, sondern wir tun auch selbst etwas für die Umwelt. Wir zeigen dir, wie!

Noch nicht sicher? Überzeug dich selbst!

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Jetzt 50 Freiminuten sichern

Kostenlos starten · Ohne Kreditkarte · Hosting in Deutschland